سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Clover، رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن نقبل بكل سرور المرتجعات في غضون 14 يومًا من التسليم بموجب الشروط التالية:

1. الأهلية

   • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مغسولة، وغير تالفة.

   • يجب أن تكون العبوة الأصلية، والبطاقات، والملصقات، وأي ملحقات متضمنة سليمة.

2. كيفية الإرجاع

   • جرب المنتجات بعناية دون إزالة البطاقات.

   • أعد تغليف المنتجات وأعد شحنها إلينا في غضون 14 يومًا.

3. عملية استرداد الأموال

   • بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، سنخطرك بالموافقة أو الرفض.

   • يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-7 أيام عمل.

4. رسوم الشحن

   • لا يمكن استرداد رسوم الشحن للإرجاع، إلا إذا أرسلت لك Clover منتجًا خاطئًا أو معيبًا.

للحصول على المساعدة أو لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@clover.com. نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك مع Clover استثنائية!