سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2025

أهلاً بك في Clover. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامنا لها وحقوقك.

1. المعلومات التي نجمعها

  • المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير/الشحن عند تقديم طلب أو إنشاء حساب.

  • بيانات اعتماد الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابات Clover.

  • بيانات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم أو معلومات الدفع الأخرى التي تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة بوابة الدفع لدينا.

  • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، المنتجات التي تمت مشاهدتها، استعلامات البحث، وتفاعلات الموقع الأخرى.

  • بيانات الجهاز والسجل: عنوان IP، نوع/إصدار المتصفح، المنطقة الزمنية، نظام التشغيل، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.

  • بيانات التسويق: تفضيلات الاشتراك في النشرة الإخبارية، وتفاعلات الحملات، والملاحظات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • معالجة الطلبات: لتنفيذ وشحن طلباتك وإرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات إليك.

  • إدارة الحساب: لإنشاء حسابك في Clover وصيانته، وإعادة تعيين كلمات المرور، وتقديم دعم العملاء.

  • التخصيص: للتوصية بالمنتجات، وتخصيص المحتوى، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

  • التسويق والاتصالات: لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ورسائل إخبارية، وعروض خاصة إليك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

  • التحليلات والتحسين: لتحليل حركة مرور الموقع، وقياس فعالية الحملات، وتحسين خدماتنا.

  • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها، وتسوية النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تذكر تفضيلاتك ومحتويات سلة التسوق الخاصة بك.

  • فهم كيفية استخدامك لموقعنا وتحسين الوظائف.

  • تقديم إعلانات مستهدفة (يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك).

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك بياناتك مع:

  • مقدمي الخدمات: شركاء الخدمات اللوجستية، ومعالجي الدفع، ومنصات البريد الإلكتروني، وخدمات التحليلات.

  • الطلبات القانونية: السلطات عند الاقتضاء قانونًا أو لحماية حقوق Clover.

  • تحويلات الأعمال: فيما يتعلق بدمج، أو استحواذ، أو بيع أصول.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. أمان البيانات

نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير الصناعة (التشفير، جدران الحماية، الخوادم الآمنة) لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%.

6. التحويلات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك إلى مواقع خارج بلدك وتخزينها ومعالجتها هناك. ونحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لهذه التحويلات.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير موجه للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل عن طريق الخطأ، فيرجى الاتصال بنا.

8. حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

  • الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها.

  • سحب الموافقة في أي وقت (حيث تعتمد المعالجة على الموافقة).

  • تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@clover.com.

9. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيعكس تاريخ "آخر تحديث" أي تغييرات. يشير استمرارك في استخدام موقعنا بعد التحديثات إلى موافقتك.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

شكرًا لثقتك في Clover ببياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بتقديم منتجات رائعة وراحة البال لك.